1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden erhoben, indem Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel durch Eingabe in ein Kontaktformular.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich vor allem um technische Daten wie Browsertyp, Betriebssystem oder Zeitpunkt des Seitenaufrufs.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten dient der fehlerfreien Bereitstellung der Website. Andere Daten können zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet werden, um unser Angebot zu optimieren.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten

Berichtigung oder Löschung dieser Daten

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung für die Zukunft

Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Für Datenschutzanfragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

2. Hosting und technische Infrastruktur

OnePage als Domain-Hoster

Unsere Website wird von OnePage gehostet. Anbieter ist Onepage GmbH, Uhlandstr. 165/166, 10719 Berlin, Deutschland.

Beim Besuch dieser Website werden automatisch bestimmte personenbezogene Daten erfasst, darunter:

IP-Adresse

Browsertyp und -version

Betriebssystem

Referrer-URL

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Die Speicherung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Sicherheit der Website).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:

SanaTalk

Römerstraße 102

69115 Heidelberg

Deutschland

Telefon: +49 176 8232 1034

E-Mail: info@sanatalk.de

Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers („https://“) und dem Schloss-Symbol.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies.

Arten von Cookies:

Technisch notwendige Cookies (zum Beispiel für Login-Funktionalitäten)

Analyse- und Tracking-Cookies (werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt)

Rechtsgrundlage:

Notwendige Cookies: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Alle anderen Cookies: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen.

Kontaktformular

Welche Daten werden gespeichert?

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular erreichen, speichern wir:

Ihren Namen

Ihre E-Mail-Adresse

Ihre Nachricht

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragsanbahnung oder -erfüllung)

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen)

Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. KI-Telefonassistenz und automatisierte Kommunikation

Nutzung von KI-gestützter Telefonie

Für unsere Dienstleistungen setzen wir künstliche Intelligenz (KI) zur Telefonassistenz ein.

Welche Daten werden erfasst?

Bei der Nutzung unseres Services können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Gesprächs-Audiodaten

Automatische Transkriptionen

Metadaten wie Telefonnummer, Dauer des Anrufs

Gesprächsinhalte und daraus abgeleitete Informationen

Zweck der Verarbeitung:

Automatisierung von Kundenanfragen

Verbesserung der Servicequalität

Optimierung der KI-Dialoge

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (vertragliche Nutzung)

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienten Kommunikationsprozessen)

Wie lange werden diese Daten gespeichert?

Die Gesprächsdaten werden automatisch gelöscht, sobald sie nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden.

Weitergabe an Dritte:

Wir geben Gesprächsdaten nicht an unbefugte Dritte weiter.

6. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten

Berichtigung unrichtiger Daten

Löschung personenbezogener Daten

Einschränkung der Verarbeitung

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Datenübertragbarkeit

Anfragen hierzu können an die oben genannte verantwortliche Stelle gerichtet werden.

7. Drittanbieter-Integrationen

Google Calendar und Cal.com

Wenn Sie einen Termin über Cal.com buchen, können Ihre personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name und E-Mail-Adresse) von Cal.com und Google Calendar verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung)

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der Anbieter:

Google: https://policies.google.com/privacy

Cal.com: https://cal.com/privacy

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen oder neue Funktionen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Website.

Zuletzt aktualisiert: 10. Dezember 2024